Jungliwin

Als je op zoek bent naar een online casino met een unieke uitstraling en een enorm spelkaart aanbod, dan kan Jungliwin wellicht interessant zijn voor jou. In deze review zullen we dieper ingaan op alle aspecten van dit casino, waaronder de registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spellen, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.

Brand Overzicht

Jungliwin is een online casino dat zich richt Jungliwin op spelers die op zoek zijn naar een unieke gaming ervaring. De naam ‘Jungli’ slaat op het woord "jungle", wat verwijst naar de wildernisachtige en exotische uitstraling van dit casino. Het logo toont een leeuw, waarschijnlijk ter referentie aan junglebeesten. Volgens de website is Jungliwin in 2020 opgericht door een groep ervaren online-gaming professionals die wildernisachtige en exotische elementen hebben geïntegreerd in hun design om spelers te overtuigen.

Jungliwin heeft geen duidelijke reputatie op de markt, waardoor het moeilijk is om beoordelingen van andere spelers te vinden. Wel kan worden vastgesteld dat ze lid zijn van een licentiehoudende organisatie (zie verder in dit document).

Registratieproces

Het registreren bij Jungliwin is vrijwel onmiddellijk en vereist slechts 5 minuten van je tijd. Je hebt namelijk toegang tot de website wanneer je aangekomen bent op hun homepage en heb er al een idee waarom de webmaster ervoor gekozen heeft om deze specifieke inhoud voor zijn spelers aan te bieden.

Waarom ga je bij hen inloggen?

1. Klik op het icoontje van de man, die ook wel vaak wordt geassocieerd met het woord ‘regisseur’. Daarna zul jij worden ondersteund door een team dat weet hoe ze hun spelers het beste kunnen bedienen.

2. Vul vervolgens je persoonsgegevens in (zoals naam, e-mailadres en wachtwoord) om alvast voorbereid te zijn als er mocht ontstaan worden van veel verschillende problemen tijdens de spelfasen.

3. Uiteindelijk zal een email met bevestiging van je account registratie op elk moment inkomend kunnen zijn bij jou, waarna je dus direct kunt beginnen.

Accountkenmerken

Zodra je bent ingelogd kun je al verschillende taken uitvoeren:

1. Overzicht: hier zie je een overzicht van alle transacties en acties die op de achtergrond zijn gebeurd.
2. My Account: in deze sectie vind je alles wat te maken heeft met jouw profiel, waaronder gegevens zoals naam, emailadres en wachtwoord.
3. Bonussen: hier kan je alle bonussen zien waarin voor je een geldbedrag is bepaald (en niet waarin).
4. Spellen: in de spelsectie vindt je verschillende soorten games met afbeeldingen van een aantal personages die, eveneens overtuigend en zeer mooi gemaakt, zich bewegen zoals iedere gewone mens.

Bonussen

Jungliwin heeft twee hoofdbonustypen: welkomstbonussen (die 100% van jouw eerste inleggeld schenken) en vrijwillige actiebonus voor spelers die niet beschikbaar zijn. Dit betekent dat je geen bonussen kunt verdienen door gemaakte uitslagen met specifieke spellen te spelen.

Het welkomstbonustype kan een maximumbedrag van 100 euro bereiken als bijvoorbeeld de inleggelden via de verschillende casino sites is ingesteld op het minimum. Als dit gebeurt, dan zal men je kunnen aanbieden om alsnog jouw account te verwijderen (onder de voorwaarde dat er geen geld meer overhoudt). De website vermeldt niet specifiek of een gratis gok-actiebonus beschikbaar is.

Betalingen en Uitbetalingen

Jungliwin werkt samen met meerdere betalingsproviders die gebruikt kunnen worden voor de inzet van geld. Voorbeelden zijn Credit/Debit Card, Bank Transfer (onder welke condities niet duidelijk wordt uitgelegd), PayPal, Skrill en Neteller.

Er is ook een afzonderlijke sectie waarin betalingen worden geregistreerd door de spelers zelf (al dan niet met behulp van het gebruikersaccount). Helaas geeft Jungliwin geen duidelijke informatie over eventuele transactiekosten die in rekening kunnen worden gebracht.

Als je jouw geld uit wil halen, moet je dit direct aangeven wanneer je op de betalingsectie klikt. Overigens kan het zijn dat er bijna nooit sprake is van problematische situaties door deze actieve vorm van communicatie die gebruikt wordt en waarbij een email met bevestiging onmiddellijk inkomend kan worden.

Spellen

Jungliwin heeft 7 verschillende categorieën games op de website.

1. Video Slots (meer dan 40 beschikbare varianten),
2. Progressieve Jackpots (zonder nadrukkelijke uitleg van welke voordelen je hiermee kunt verwachten),
3. Keno (eenvoudig inzetten via een spelvorm met meerdere symbolen die kunnen verschijnen)
4. Baccarat en Blackjack,
5. Roulette,
6. Live Games,
7. Tabelspellen.

Verder hebben veel games extra bonusfuncties zoals respin of free spins op de inzetten als er geld bijblijft tijdens een spelrondje (gebruik je deze ook wel en nog meer andere kenmerken om alvast voor te bereiden).

Software Leveranciers

Jungliwin gebruikt games van softwareleverancier Pragmatic Play, het bekende bedrijf die niet specifieker in de documenten staat beschreven. Volgens hun website worden games gebouwd met een focus op een hoog rendement. Veel informatie is overigens te vinden bij spelersforum waarop discussies om de rol van deze softwareleverancier, de voor- en nadelen die hieruit voortkomen, enz.

Mobiele Versie

Er zijn geen mobiel-apps beschikbaar, maar wel kun je gebruik maken van een browser-versie met toegang tot de meeste spelkaarten en andere functionaliteiten via desktop of laptop. Zo hoeven jouw favoriete games nooit uit beeld te vallen wanneer er plotseling iemand belt.

Beveiliging en Licentie

Het casino claimt om een licentie te hebben van Curacao (E-Gaming), echter wordt het feit dat ze niet zijn geregistreerd bij de Belgische autoriteiten ontkend. Deze laatste verwijzing naar Belgische regelgeving is nodig aangezien online casinospel veelal met een beperkte juridische reikwijdte beschikt.

Klantenservice

Jungliwin heeft een formulier ter beschikking staan in de website om contact op te nemen. Alleen kan men van hieruit ook geen brieven schrijven aan klantenservicestaff die vermoedelijk hun best doen om jouw problemen zo goed mogelijk af te handelen.

Gebruikerservaring

Volgens diverse bronnen is de gebruikerservaring beperkt doordat men een zeer hoge stapeling heeft opgebouwd van niet-technische (ook wel: functionele) aspecten bij de keuze voor een nieuwe online casinopartij die je daarna nog steeds inziet wanneer jij naar hun site surfend bent. Onderdeel hiervan is ook dat er minder dan voldoende klantenservice aanwezig is, al zullen enkele van deze puntjes later worden uitgelegd.

Prestaties

Zonder de meest recente informatie op dit moment mocht ik slechts stellen dat Jungliwin een vermoedelijk sterk casino is met mogelijk veel nieuwe spelers als gevolg van hun unieke identiteit, echter wel met beperkingen in de huidige gebruikerservaring (vooral waar betaling en uitbetaling betreft).

Algemeine Evaluatie

In het algemeen kunnen we stellen dat Jungliwin een sterk spelkaart aanbod heeft, maar tegelijkertijd ook problematische situaties voortdurend ontkend wordt. Voorts zou men dus nog steeds moeten afwachten of de service verhoogt zal worden bij gegevens waarvan je overtuigd bent dat ze erg relevant zijn om je gewenste beoordeling te treffen.

Ten slotte is dit alles natuurlijk niettemin een mening van ene van ons reviewers, die mogelijk niet per se het meest juiste heeft genoteerd in hun beschrijving.